CONFIABILIDAD

En SONORAGAS se ha hecho una considerable inversión en la más alta tecnología de EQUIPOS DE MEDICIÓN MÁSICOS, los más precisos en el mercado, y únicos en Plantas de Distribución de Gas L.P., para garantizar así la satisfacción total de nuestros clientes.

SEGURIDAD

SONORAGAS está respaldada por todas las Autorizaciones Oficiales para operar, ya que cumple con las NORMAS OFICIALES MEXICANAS para la Operación de este tipo de Empresas, porque si bien es cierto, el Gas L.P. es considerado un material peligroso que tiene un nivel de riesgo alto, en SONORAGAS estamos convencidos que cuando las instalaciones se diseñan, construyen y mantienen con estándares rigurosos, se consiguen óptimos atributos de confiabilidad y beneficios.

CAPACIDAD DE RESPUESTA

Para cumplir eficazmente con las exigencias del mercado contamos con un Almacenamiento Fijo de 250,000 litros de Gas L.P. en Planta y con una infraestructura NUEVA de transporte y de Distribución consistentes en:

• Equipos de reparto de tanques portátiles en presentaciones de 45, 30 y 10 Kg.
• Equipos auto tanques para la Distribución a tanques fijos (estacionarios),
• Estaciones de servicio para Distribuir Gas de Carburación (automotriz),
• Equipo doble semirremolque para el Auto Abasto.

NUESTRAS FORTALEZAS

SONORAGAS es una empresa de vanguardia y nos apoyamos de Nuevas tecnologías para beneficio del cliente, en conjunto con la capacitación constante de nuestro personal, Todas estas innovaciones afirman que para hermogas el enfoque en la ACTITUD DE SERVICIO es primordial para la captación de nuestro mercado, el cual se basa en nuestra filosofía de servicio que comprende entre otros puntos:

 

• Cordialidad en la atención al cliente, desde el primer contacto con la Empresa hasta la terminación del servicio solicitado.
• El tiempo de respuesta al cliente.- Dado que los clientes tienen mayor oferta en este servicio, exige mejor servicio y por encima de sus exigencias está el menor tiempo de entrega, por lo que nuestros vehículos están monitoreados en cada momento para satisfacer los requerimientos del cliente.

Valores agregados:

• Entrega de los cilindros portátiles con sellos de seguridad.
• Revisión de las líneas e instalaciones de Gas en cada uno de los servicios que damos;
• Programación automática de servicios, con el soporte de un software con que damos seguimiento en el área de Servicio al Cliente (Call Center), en el que el cliente puede programar día y hora para la entrega de su Gas sin necesidad de estar llamando por teléfono cada vez que requiere el servicio.
• Atención de reportes de visitas para revisar instalaciones o posibles fugas a solicitud de nuestros clientes, que también se registran y se asignan Folios para su seguimiento. Estos servicios son atendidos por personal técnico de nuestra empresa y completamente gratis.
• Venta e instalación de Tanques Estacionarios al mejor precio del mercado, con mano de obra gratis.
• Asesoría y elaboración de proyectos de Gas L.P. comerciales e industriales.

 

En SONORAGAS buscamos que todas las actividades que nuestro Personal desarrolla reflejen el apego a nuestra Misión, Objetivo General y Código de Ética.

NUESTRA MISIÓN

“Distribuir Gas L.P. brindando un servicio que supere las expectativas del cliente y que garantice la seguridad en el abastecimiento, a través de una atención personalizada de nuestro personal capacitado y con apoyo de nuestros modernos equipos”.

OBJETIVO GENERAL

“Fomentar una filosofía de calidad en el servicio en nuestro equipo de trabajo a través de la capacitación continua, así como también mantenernos a la vanguardia en tecnología y en medidas de seguridad”.

CODIGO DE ÉTICA

• Calidad.- Haz tu trabajo lo mejor que puedas.
• Cantidad.- Da de más en tus obligaciones.
• Puntualidad.- Respeta el tiempo de los demás.
• Higiene.- Da confianza a los que te rodean.
• Respeto Mutuo.- Trata a los demás como quieras que te traten.
• Justicia.- Da a cada quien lo que le corresponde.
• Fraternidad.- Muestra unión y solidaridad a tus semejantes.
• Cordialidad.- Sé respetuoso y amigable con los demás.
• Honestidad.- Sé transparente en lo que hagas.
• Responsabilidad Ecológica.- Conserva el equilibrio ecológico en beneficio, inclusive de las generaciones futuras.